スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

本当のニーズ

今朝おもしろい話を聞いた。
1つのみかんを2人が欲しいと思っている。
2人がそれぞれ満足する分け方とは?

A「半分にしてそれぞれ1/2ずつ分ける」
B「ジャンケンして勝った方がもらう」
C「最初から無かったと思う」
答えはいろいろ

Aは両者が少しずつ妥協することである。
Bは片方だけが得をすることになる。
Cは両者に不満が残る。

見本回答は、まずニーズを確認する事である。
既成概念で「欲しい」=「食べたい」
と捉えるのが間違いである。
もしかしたら、食べたい人と、
みかん風呂に入りたい人かもしれない(?)。
中身が「欲しい」と皮が「欲しい」という場合も
考えられるのだ。
もし、そうだったら2人は両者とも満足を得られる。
これがWINWINの関係だ。

大切なのは本当のニーズを知る事だ。
















スポンサーサイト

コメント

非公開コメント

カレンダー
05 | 2017/06 | 07
- - - - 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 -
最新記事
検索フォーム
カテゴリ
月別アーカイブ
QRコード
QRコード
プロフィール

シモダトンボ

Author:シモダトンボ
マイペース人間で
熱しやすく冷めやすい性格です。
長続きするかも分かりません。
日記の更新も不定期だと思います。
コメントに対する返信ができないことも
ありますのでご了承願います。

 

当社ホームページ

 

 

リンク
RSSリンクの表示
最新コメント
最新トラックバック
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。